EMEは、なぜ顧客から選ばれているのか

ＥＭＥのコンサルティング姿勢

ＥＭＥのコンサルタントは先生ではありません。

先生の対極には生徒がいます。ＥＭＥのコンサルタントと経営者との関係は、先生と生徒の関係ではなく、組織の成熟度を高めていくパートナーの関係ととらえています。

ＥＭＥのコンサルタントは、コンサルタントであるまえに経営者です。

ＥＭＥのコンサルタントは、経営者であるからこそ、経営者の痛みを理解して、経営者に寄り添えると考えています。ＥＭＥのコンサルタントは、自分の会社の経営者であり、クライアント企業に対する支援者なのです。

ＥＭＥのコンサルタントは、「我が社はなぜ顧客から選ばれているのか」を考えます。

企業は、顧客から選ばれて成り立っています。ＥＭＥのコンサルタントは、売上・利益が計上されているということは、必ず、顧客から選ばれている理由（我が社の魅力）があると考え、企業の魅力を探究するのです。

ＥＭＥのコンサルタントは、ワクワクする組織創りを支援します。

経営を革新するためには、新しいことに挑戦することが不可欠です。ＥＭＥのコンサルタントは、挑戦することは、失敗する権利を与えることと考えています。社員が、主体的に挑戦して、失敗から学び、成功する企業文化を醸成することによって、ワクワクする組織創りを支援します。

コンサルティングの着眼点

「顧客から選ばれている」背景に着目します。

顧客から選ばれている理由（我が社の魅力）の背景には、我が社の魅力を創り出している要素（無形資産）があるのです。我が社の魅力を創り出している背景を、リーダーシップの視点を付加した「ＥＭＥ流バランス・スコアカードの視点」から抽出していきます。
※ＥＭＥ流バランス・スコアカードとは、中小企業特性から、一般的なバランス・スコアカードの視点に加え、リーダーシップの視点を付加したものです。

組織の成熟度を評価します。

「社員の意識調査」「組織の成熟度チェックリスト」を活用して、クライアント企業の組織の成熟度を診断することによって、経営革新に向けた組織の課題を抽出します。

クライアント企業の歴史を重視します。

クライアント企業が、今ここにあるのは、過去の活動の結果です。従って、クライアント企業の歴史を正しく理解しなければ、クライアント企業を理解したことにならないと考えています。

クライアント企業のビジネスモデルに着目します。

クライアント企業のビジネスモデルを整理して、クライアント企業の利益の源泉がどのプロセスにあるのか、どの組織能力にあるのかを見える化します。

提供する価値の本質を探究します。

ビジネスモデルを分析する中から、クライアント企業が、社会に対して提供している「事業の本質的な価値」を探究します。

コンサルティングの考え方

コンサルティングの軸

ＥＭＥはコンサルティングの軸として、①中小企業の特性にあわせた「独自の経営品質向上プログラム」、②リーダーシップの視点を付加した「ＥＭＥ流バランス・スコアカード」の考え方に基づいて、コンサルティングをおこなっています。

経営において大切にしている価値観との対話

「経営者が経営において大切にしている価値観」を整理するとともに、経営における判断基準として、経営に活かされているか、価値観との対話を重視しています。

組織プロフィールの整理

「我が社は、どのような会社なのか」。経営者として、自分の会社と経営を取り巻く環境を、過去および現在の視点から、客観的に整理します。

経営ビジョンおよび戦略策定

現在が、過去の取り組みの結果であるならば、未来から見た現在は、未来の成長を担保するための経営革新に取り組む「挑戦のステージ」です。

組織の成熟度の向上

組織の成熟度は、２段階３段階とジャンプアップすることはありません。従って、組織の成熟度をワンランクアップするための課題を整理して、次のランクを目指す取り組みをおこないます。

気づきの場の創造

コンサルティングの現場は、クライアント企業の経営者および社員の方々が、経営革新に向けた気づきの場です。あらたな気づきにつながるように場を創造していきます。

チーム・ビルディング

一人のコンサルタントが支援できる領域は限られています。従って、クライアント企業の課題に応じて、ＥＭＥと価値観を共有する複数のコンサルタントが、複数の視点で支援をおこないます。