社員意識調査

■社員意識調査の目的は
①経営理念・経営ビジョンの浸透に関して、現状における社員の理解や社員の実際の行動について、
　正しく認識すること
②特に、幹部社員やリーダーにとっては、自分の（経営理念・経営ビジョンの浸透）スタイルと、
　部下の受け止め方の違いを認識する
③その上で、経営理念・経営ビジョンの浸透に対する課題を明確にする
ことにあります．

■社員意識調査の体系

経営理念・経営ビジョンを中心とした、
１００年企業創りにおける「４つの重要領域」について
「社員意識調査の体系」を設計しています。
設問内容は、
　◎経営理念・経営ビジョンを中心として
　◎顧客にとって良い会社であるのか（顧客本位）
　◎社員にとって良い会社であるのか（社員重視）
　◎良い会社となるための仕組みがあるのか
　（付加価値創造の仕組み）
について、質問しています。

■社意識調査の視点

主項目	補助項目	調査の視点
トップのリーダーシップ		企業理念・ビジョンの浸透社会的責任・社会貢献への認識独自能力への挑戦相互理解に対する上司の率先垂範
顧客への対応		顧客ニーズへの対応競争優位・競争劣位への理解顧客満足度の把握クレームの再発防止
社員能力の向上・発揮	衛生要因	上司からの指導・支援業務における他部門・協力会社からの支援職場環境の改善
社員能力の向上・発揮	動機付け要因	現場の意見の尊重尊敬欲求への対応（部下からのモチベーションアップ）成長に向けた仲間からの励まし・支援成長機会の提供社内における自己の存在感、ポジショニング認識公正な評価
価値創造のプロセス		業務プロセスの改善・革新情報の共有化社内ベンチマーキング（他社から学ぶ姿勢）