中小企業の経営品質向上に役立つ資料室
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バランススコアカード（ＢＳＣ)の体系
ＥＭＥでは、「バランススコアカードの考え方」に基づいて、戦略プログラムの策定を支援いたします。
| 自社の現状 (業績、強み、弱み) |
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事業ビジョン (事業領域、ターゲット、商品・サービス、コアコンピタンス) |
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環境の変化 (業界、顧客、競合他社の動向) |
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| 顧客の領域 | 業務プロセスの領域 | 学習と変革の領域 | リーダーシップの領域 | 財務の領域 | ||||
| 顧客との関係 顧客満足 提供すべき商品 サービス |
顧客に 商品・サービスを 開発・製造・提供 する仕組 |
人財育成 組織の活性化 |
経営理念の浸透 企業文化の醸成 |
売上、利益、CF ROA、ROE |
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| 戦略目標 （どうありたいか） |
戦略目標 （どうありたいか） |
戦略目標 （どうありたいか） |
戦略目標 （どうありたいか） |
戦略目標 （どうありたいか） |
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| 重要成功要因 | 重要成功要因 | 重要成功要因 | 重要成功要因 | 重要成功要因 | ||||
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| 評価指標 （業績評価基準） |
評価指標 （業績評価基準） |
評価指標 （業績評価基準） |
評価指標 （業績評価基準） |
評価指標 （業績評価基準） |
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| 活動項目 | 活動項目 | 活動項目 | 活動項目 | 活動項目 | ||||
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